Sipariş satın alındıktan ne kadar zaman sonra kargoya teslim edilir?

Siparişleriniz, alışverişinizin onay bilgisi bize ulaştıktan itibaren en geç 30 gün içeresinde kargoya teslim edilecektir. Teslim edildikten sonra teslimat adresinin İstanbul’a uzaklığına göre kargo şirketi  5 iş günü içerisinde siparişinizi ulaştıracaktır.
Tarafınızca verilen siparişe özel olarak üretim yapılması gereken durumlarda bu süre satın aldığınız ürüne göre farklılık gösterebilir.
Sipariş hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Siparişiniz HepsiJet firması ile adresinize hızlı bir şekilde gönderilecektir. 
Kargo durumunu nereden takip edebilirsiniz? 
Tarafınıza e-posta yoluyla iletilen kargo takip numaranız ile kargo firmasına ilişkin https://www.hepsijet.com “Gönderi Takibi” bölümü aracılığıyla kargonuzun tüm süreçlerini takip edebilirsiniz.
Gelen kargo hasarlı ise ne yapmalısınız?
Hasar görmüş kargolar teslim alınmayarak, Kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer yetkili paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, kargo orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkına sahipsiniz. Kargo Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Kargo kabul edilmemiş ve/veya tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Bordeaux Concept Müşteri Hizmetlerine bildirmelisiniz. Müşteri Hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.
Kargo ücreti ne kadar?
Bordeaux Concept’ten yapılan alışverişlerinizde kargo ücreti satın almış olduğunuz ürün ya da ürünlerin boyut ve ağırlığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanarak belirlenir.