TANIMLAR

İNTERNET SİTESİ: SATICI’nın, Ürün ve Hizmetlerini internet üzerinden Tüketici’ye satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu sözleşmede https://conceptbordeaux.com/ adresi olarak belirlenmiştir.
SATICI: Copuz Enerji Bilişim A.Ş.
Mersis No: 0211149347100001
Adres: Küçüksu Mah. Kaldırım Cad. No: 17/1A Üsküdar/İstanbul
Şikayet Hattı: - 
Şikayet E Posta Adresi: [email protected]
 
ÜRÜN/ÜRÜNLER: İNTERNET SİTESİ’nde TÜKETİCİ’lere satışı yapılan tüm mal ve hizmetleri kapsamaktadır.
TÜKETİCİ: İNTERNET SİTESİ üzerinden ÜRÜN sipariş etmekte olan kişileri belirtmektedir.
SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI’nın TÜKETİCİ’ye gerçekleştirmiş olduğu satış işleminin şart ve yükümlülüklerini içermektedir.
SÖZLEŞMENİN KONUSU: İşbu sözleşme İNTERNET SİTESİ üzerinden sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") Tüketici’ye satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işbu sözleşmeyi İNTERNET SİTESİ’nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur. 
 
MADDE 1 - TARAFLAR
 
İşbu Sözleşme SATICI ile aşağıda bilgileri verilen TÜKETİCİ arasında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında mesafeli satış sözleşmesi niteliğinde olacak şekilde akdedilmiştir.
TÜKETİCİ:
Adı,Soyadı/Ünvanı:   
T.C. Kimlik Numarası/Vergi Kimlik Numarası:
Adres:   
Telefon:   
E-Posta:   
MADDE 2: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT
2.1. Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Birim Fiyat(lar)ı ve Satış Bedeli ile Ödeme (tahsilat) Bilgileri ve Tüketici’nin bildirdiği teslim yeri dahil Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. 
ÜRÜN:   
BİRİM FİYAT: 
ADET:
TOPLAM:  
EK İŞLEM VE GÖNDERİM ÜCRETLERİ:
ÖDEME TOPLAMI:
 
TESLİMAT BİLGİLERİ:
Teslim Edilecek Kişinin Adı Soyadı/Unvanı:
T.C. Kimlik Numarası/Vergi Kimlik Numarası:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
FATURA BİLGİLERİ:
Adı Soyadı/Unvanı:
T.C. Kimlik Numarası/Vergi Kimlik Numarası:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
2.2. Tüketici sipariş kapsamındaki aşağıdaki yöntemlerden birisini seçerek ödeyebilir:
a)   Kredi veya banka kartı ile ödeme,
b)   Dijital Cüzdan (Garanti Pay, iyzico ile Öde) ile ödeme.
 
MADDE 3- CAYMA HAKKI VE CAYMA BİLDİRİMİ
A - CAYMA HAKKI
3.1. Tüketici, aşağıdaki şartların dışında, Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler);
• Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
• Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;
• Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde;
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (Satıcı’nın düzenli teslimatları ile Alıcı'nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır.
3.2. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a)   Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b)   Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c)   Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
3.3. Tüketici, cayma hakkını kullanmak için, Değişim ve İade Prosedürü’ndeki talimatları takip etmek suretiyle yapılabilir.
3.4. Tüketici’nin, tercih ettiği yönteme bağlı olarak cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü geri göndermesi gerekmektedir. Cayma hakkına konu ürün ile birlikte faturasının, ambalaj/paketleme/kutusunun, ve ürün ile birlikte gönderilen her tülü promosyon ve aksesuarın da tam ve hasarsız bir şekilde aynı paket içerisine konularak iade edilmek üzere teslim edilmesi gerekmektedir. Bununla birlikte cayma hakkı süresi içerisinde Tüketici, ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen yıpranmadan sorumlu olmamakla birlikte, el yapımı olarak hazırlanan ürünlerin kullanım kılavuzuna uygun olmayan şekilde kullanımı/Saklanması ve temizlenmesinden kaynaklı olarak üründe meydana gelen değişiklik/bozulma ve yıpranma halinde Tüketici cayma hakkını kaybedebilir. 
3.5. Tüketicinin cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, varsa Ürün'ün iade masrafları da dahil olmak üzere, Tüketici’nin ilgili Ürün'e ilişkin yaptığı tüm ödemeler Tüketici’ye satın alırken kullandığı ödeme aracı ile yanı olacak ve tüketiciye herhangi bir külfet getirilmeksizin iade edilecektir. İadenin kredi kartı vasıtasıyla yapılması halinde Satıcı’nın iade yükümlülüğü söz konusu bedelin Tüketici’nin hesabının bulunduğu bankaya iade edilmesi ile yerine getirilmiş olup, tüketicinin hesaplarına yansıması her bankada farklılık gösterebilir. 
3.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, Tüketici’nin yaralandığı herhangi bir kampanya katılım hakkı veren satış tutarının altına düşmesi halinde, kampanya kapsamında yararlandığı indirim miktarı iptal edilerek, faydalanılmış olan indirim tutarı vayma hakkına konu ürün bedelinden mahsup edilerek iade sağlanır. 
MADDE 4- TÜKETİCİ İLE İLETİŞİM
İNTERNET SİTESİ’nde işlem güvenliği, bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı veticari elektronik iletişimler ile ilgili hususlarda SATICI ve Tüketici için geçerli cari kurallar-şartlar aşağıdaki gibi Tüketiciye sunulmuştur. Tüketici dilediği her zaman bu konularda belirtilen iletişim araçları ile SATICI’ya ulaşarak danışabilir.
Yukarıda/aşağıda yer alan bilgilendirmeler ile Sözleşme'yi Tüketicinin İNTERNET SİTESİ’nde onaylayarak kabulünden sonra tüm sözleşmeler Tüketici’nin sipariş teyidi ile birlikte belirttiği eposta (mail) adresine gönderilecektir; Tüketici cihazına kaydedip saklayarak her zaman erişebileceği gibi, ilgili yasalar çerçevesinde ve azami üç yıl süre ile SATICI nezdindeki sistemlerde muhafaza edileceklerdir.
MADDE 5 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
INTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
5.1. Tüketici tarafından İNTERNET SİTESİ’nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Tüketici cihazından girildiğinden Tüketici tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Tüketici'ya aittir. 
5.2. Tüketici'nın sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine dair izin-onaylarının yanı sıra ve teyiden; Tüketici'nın İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri ve akdedilen mesafeli sözleşmeler vasıtasıyla edinilen bilgileri SATICI, dahil olduğu ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. Tüketici kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir. Tüketici, Satıcıya, gerek “bordeauxconcept.com” uzantılı internet sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden ya da kendisine gönderilen ticari elektronik bilgilendirme bildirimleri vasıtasıyla ret hakkını kullanarak kişisel verilerinin işlenmesi/iletişim izinlerini durdurabilir. Tüketici’nin ret hakkını kullanması halinde ticari bilgilendirme ve iletişim hizmetleri ile kişisel verilerin işlenmesi azami süre içerisinde durdurulur. Şu kadar ki, hukuken muhafaza edilmesi zorunlu olan kişisel veriler kanuni süreler dahilinde saklanmaya devam olunur. Bunun dışında kalan kişisel veriler bakımından, kişisel verilerin imhası veyahut anonim hale getirilerek saklanması Satıcı’nın takdirindedir. Tüketici!nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan her türlü hakkı saklıdır. 
Kişisel verilerek ilişkin aydınlatma metnine Gizlilik Politikası Ve Kişisel Verilerin Korunmasına Dair Aydınlatma Metni (https://conceptbordeaux.com/pages/kisiselverilerpolitikasi) adresinden ulaşılabilecektir.
MADDE 6- GENEL HÜKÜMLER
6.1. Sipariş konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak şartı ile Tüketici'ye/bildirdiği yukarıdaki adresteki üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda belirtilen esaslarda teslim edilir
6.2. SATICI, Ürünler'i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir.
6.3. Stoklarda olan Ürünler, sipariş tarihinden itibaren, en geç 14 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecek şekilde planlanır. Belirtilen süre içerisinde ürünün kargoya teslim edilememesi halinde Tükerici ayrıca bilgilendirilecektir.
6.4. Açıkça aksi belirtilmediği veyahut bu yönde bir kampanya yapılmadığı takdirde kargo ücreti Tüketici’ye ait olup, ödeme sırasında ürün ücretine ilave edilerek Tüketici’nin tercih ettiği tahsilat yöntemi ile tahsil edilecektir.    
6.5. Satıcı’nın yükümlülüğü söz konusu ürünlerin Tüketici’ye teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim edilmesile son bulur. Tüketici tarafından bildirilen adresinin eksik ve/veya hatalı olması, teslimat sırasında adreste kimsenin bulunmaması gibi nedenlerle teslimatın yapılamaması halinde de Satıcı2nın üzerine düşen edimi eksiksiz şekilde yerine getirdiği kabul edilir. 
6.6. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI’ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 7 iş günü içinde Tüketici tarafından SATICI’ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi Tüketici’nin Banka'ya haksız bir talimatından veya itirazından yahut bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları Tüketici tarafından karşılanacaktır. SATICI’nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil tüm akdi-kanuni hakları saklıdır.
6.7. SATICI Sözleşme konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde Tüketici'yi açık biçimde ve aynı araçlardan biri ile bilgilendirerek sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. Tüketici söz konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.
MADDE 7- TÜKETİCİ’NİN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI - YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
7.1. Bu Sözleşme için meydana gelecek olan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici, bu durumda, kendisinin veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
7.2. Tüketici, işbu Sözleşme'de ve sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (İNTERNET SİTESİ'nde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel nitelikleri, teslimat koşulları, ödeme şekli, satış fiyatı, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil bu Sözleşme'nin 3. maddesinde yazılı bütün konularda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET SİTESİ’nde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda onay vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
7.3. Ön bilgilendirmeler ve bu Sözleşme, Tüketici'nin SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki mail adresine de gönderilmekte olup, alınan mailde sipariş özeti, siparişin alındığı teyidi ile birlikte yer almaktadır.